Produits tirés des services facturés

(en millions de dollars)

2009-10
89,7
2010-11
93,6
2011-12
111,8
2012-13
114,5
2013-14
92,9

Effectif

(en équivalents temps plein)

2009-10
841
2010-11
867
2011-12
998
2012-13
1 041
2013-14
855

Paiements contractuels par employé

(en milliers de dollars)

2009-10
841
2010-11
941
2011-12
1 005
2012-13
993
2013-14
1 009

Nombre de marchés attribués

 

2009-10
1 730
2010-11
2 075
2011-12
2 350
2012-13
2 102
2013-14
1 663

Valeur des marchés attribués

(en millions de dollars)

2009-10
686
2010-11
851
2011-12
852
2012-13
755
2013-14
476

Coût de la prestation de services

(produits tirés des services facturés en pourcentage des paiements contractuels)

2009-10
12,69 %
2010-11
11,47 %
2011-12
11,15 %
2012-13
11,07 %
2013-14
10,76 %

évaluation de la prestation de services

(satisfaction du client)

objectif = 95 %

2009-10
97 %
2010-11
98 %
2011-12
99 %
2012-13
95 %
2013-14
96 %

Paiements contractuels

(en millions de dollars)

● Services professionnels
● Biens et services de construction

2009-10
82 625

707

2010-11
98 718

816

2011-12
112 718

1 003

2012-13
105 718

1 034

2013-14
88 718

863

Taux d'utilisation

(pourcentage d'heures passées par un employé à effectuer des travaux contractuels facturables)

objectif = 70 %

2009-10
74,6 %
2010-11
73,9 %
2011-12
75,8 %
2012-13
74,7 %
2013-14
74,0 %

économies découlant du PARD

(en millions de dollars)

● économies pour le MDN
● économies directes pour CDC

2012-13
3,2
4,5

7,7

2013-14
2,9
8,6

11,5

Total O.
3,9
11,3

15,2

Total A.
6,1
13,1

19,2

Total A. = Total atteint
Total O. = Objectif total