Produits tirés des services facturés

(en millions de dollars)

2011-12
111,8
2012-13
114,5
2013-14
92,9
2014-15
80,5
2015-16
84,9

Effectif

(en équivalents temps plein)

2011-12
998
2012-13
1 041
2013-14
855
2014-15
749
2015-16
796

Paiements contractuels par employé

(en milliers de dollars)

2011-12
1 005
2012-13
993
2013-14
1 009
2014-15
1 052
2015-16
1 149

Nombre de marchés attribués

 

2011-12
2 350
2012-13
2 102
2013-14
1 663
2014-15
1 579
2015-16
2 440

Valeur des marchés attribués

(en millions de dollars)

2011-12
852
2012-13
755
2013-14
476
2014-15
407
2015-16
647

Coût de la prestation de services

(produits tirés des services facturés en pourcentage des paiements contractuels)

2011-12
11,2 %
2012-13
11,1 %
2013-14
10,8 %
2014-15
10,2 %
2015-16
9,3 %

évaluation de la prestation de services

(satisfaction du client)

objectif = 95 %

2011-12
99 %
2012-13
95 %
2013-14
96 %
2014-15
98 %
2015-16
97 %

Paiements contractuels

(en millions de dollars)

● Services professionnels
● Biens et services de construction

2011-12
112 891

1 003

2012-13
105 929

1 034

2013-14
88 775

863

2014-15
79 709

788

2015-16
92 823

915

Taux d'utilisation

(pourcentage d'heures passées par un employé à effectuer des travaux contractuels facturables)

objectif = 70 %

2011-12
75,8 %
2012-13
74,7 %
2013-14
74,0 %
2014-15
73,9 %
2015-16
74,7 %